Ich bin nun seit über 10 Jahren flatex-Kunde und es gibt sicherlich einige Dinge, die insbesondere in der Kommunikation nicht rund laufen, aber was nützt mir ein anderer Broker, der in so volatilen Zeiten bei hoher Last in die Knie geht, dafür ein Paar Cent weniger kostet! Die Verfügbarkeit und Qualität der Orderausführung bei fairen Preisen ist hier ganz klar hervorzuheben! Wenn auch die Einführung von Negativzinsen und Depotgebühren in den letzten Jahren nicht unbedingt für Begeisterung bei mir gesorgt haben, so verwundert es mich jedoch ein wenig, dass eine Preisanpassung nicht schon früher gekommen ist. Meine Hausbank erhöhte in den letzten Jahren kontinuierlich die Kontoführungsgebühren, aber letztendlich werde ich nicht wegen 100 Euro im Jahr zu irgendeiner anderen Bank wechseln solange ich das Preis-/Leistungsverhältnis als angemessen empfinde und ich mich dort gut aufgehoben fühle. Seit der Übernahme von Degiro scheint flatex nun auch soviel Fahrt aufgenommen zu haben das man endlich etwas mehr Fokus auf das Design der App legt. Die flatex Next-Darstellung schaut wirklich nett aus und ist eine echte Weiterentwicklung gegenüber der angestaubten classic-Variante. Wenn ihr nun auch noch die Steuerbuchungen in der Next-Darstellung einbaut und die Wertpapiersuche vernüftig funktioniert würde ich diese auch häufiger nutzen. Uneingeschränktes Lob gilt jedoch der flateXSecure-App. Insbesondere wenn man unterwegs mal eine Order aufgeben wollte war die alte ITAN-Karte absolut grauenvoll. Mit der neuen App, die auch FaceID unterstützt läuft die Autorisierung in Sekunden! Für alle, die häufiger handeln, kann ich jedoch ganz klar die Guidants-App empfehlen, bei welcher sich die flatex-Account problemlos verknüpfen lässt. Mit kostenlosen Realtime-Kursen (L&S/Tradegate) und dem News-Feed mein persönlicher Favorit unter den Apps. Ein Thema am Rande, welches ich eigentlich keine Beachtung schenke, nun aber am Jahresende hoch kam und den Kreis zur eingangs erwähnten Kommunikation schließt: ETF-Sparpläne! Zwei Tage vor Jahresende/Sparplanausführung zu informieren das Lyxor ETFs nicht mehr kostenlos als Sparplan laufen ist nicht so toll. Und bei besten Willen, unter den noch kostenlosen ETFs ist ziemlich viel Schrott. In der Hoffnung das sich von flatex die Bewertung anschaut: macht bei den Frontends weiter, wo ihr mit flatexNext angefangen habt! Baut noch eine vernüftige Wertpapiersuche ein und beschränkt euch doch auf wenige, aber "vernüftige" ETF-Sparpläne (MSCI World, NASDAQ100, DAX, MDAX, Emerging Markets und vielleicht noch ein Paar zu erneuerbare Energien und nachhaltige Investments), die dann aber kostenlos sind.
Nachhaltige Investments finde ich stark unterrepräsentiert, das ändert sich hoffentlich bald. Kann flatex ansonsten nur weiterempfehlen. Versuche seit einem Jahr einen Account zu öffnen und komme einfach nicht durch. Habe sowieso schon einen anderen Anbieter aber wollte sehen wie lange es dauert bis man hier durchkommt. Natürlich geht auch niemand an das Telefon. Ich will nicht einmal wissen wie schlecht die Plattform selbst ist wenn der Signup Prozess schon so schlecht ist.

Spread bets and CFDs are complex instruments and come with a high risk of losing money rapidly due to leverage. Between 67%-70% of retail investor accounts lose money when trading CFDs. You should consider whether you understand how spread bets and CFDs work, and whether you can afford to take the high risk of losing your money. Professional clients can lose more than they deposit. All trading involves risk.
The broker does not hold a banking license and does not deposit client funds with credit institutions either. Instead, the funds are transferred directly to a Fundshare cash fund. Rather than bank accounts at a bank, the broker's customers hold shares in the money market fund. The Deposit Guarantee Scheme does not cover these shares – but this is not necessary either. The broker also explains this in its FAQs. “Keeping money in a cash fund is safer than depositing money at the bank, especially if the amount exceeds €100,000.”