Flatex hadert nicht nur mit der Einstufung der Deutschen Börse. Auch mit Fintechs und Neobrokern wie Trade Republic oder Robinhood will man nicht in einen Topf geworfen werden. Tatsächlich ist Flatex keineswegs ein junges Start-up. Vielmehr wurde der Online-Broker schon 1999 zu Zeiten des Neuen Marktes unter dem Namen Pre-IPO AG vom Kulmbacher Verleger („Der Aktionär“) Bernd Förtsch gegründet und hieß zwischen 2014 und 2019 Fintech Group.
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Was ist da momentan eigentlich los? Hab am 25.01.2020 einen Depotübertrag eingereicht, aber bis heute ist nichts geschehen. Nicht einmal eine Eingangsbestätigung hab ich erhalten. Stattdessen ist jeder Verkauf von Wertpapieren seit drei Wochen ausgeschlossen, da die Auch ist eine Überweisung auf das Referenzkonto nicht mehr möglich, da die Rubrik Überweisung einfach dreist aus dem Online-Menue entfernt wurde. Das ist eine riesen Schweinerei und auch wohl rechtlich von Belang. E-Mails werden seit Wochen nicht beantwortet und auch Anrufe enden in der Warteschleife. Die Kommunikation ist eine schiere Katastrophe. Dass man die eigene Internetpräsenz zur Information der Kunden nutzt, liegt wohl ausserhalb des Vorstelliungskraft der Verantwortlichen. Es ist schon eine Unverschämtheit, wie man mit den Depotkunden umgeht. Beim derzeitigen Kursverfall an den Börsen wird man so täglich weiter enteignet, was man sich nicht gefallen lassen darf! Solche Zustände lassen nur einen Schluss zu, rechtlich dagegen vorgehen.